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Chez Bestway Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web bestwaysoldes.com, spécialisé dans les équipements outdoor et aquatiques.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
- Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit/débit ou compte PayPal (ces informations sont traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite, provenance géographique approximative.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et expédier vos commandes d’équipements outdoor (piscine, bivouac, canoë-kayak, SUP, etc.)
- Vous fournir un service client de qualité (basé à Paris, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
- Vous informer des promotions et nouveaux produits relatifs aux sports aquatiques et activités outdoor
- Assurer la sécurité de nos transactions conformément à notre engagement de cryptage SSL 256-bit
3. Partage et divulgation des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web, uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services.
- Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
4. Stockage et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :
- Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe
- Protocoles d’accès restreint aux données sensibles
- Suppression régulière des données non nécessaires
Conformément au RGPD, nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles que nous détenons
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
- Analyse d’audience (Google Analytics)
- Personnalisation du contenu (produits recommandés)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Bestway Soldes
50 Rue de Bellechasse
Paris, FR 34269
Email : [email protected]
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE et aux lois françaises sur la protection des données.